Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Boiserie, nous nous efforçons de fournir des produits élégants et de haute qualité aux clients du monde entier. Notre processus d'expédition est fiable, transparent et conçu pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les délais.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement. Cela inclut la vérification des détails de la commande, la préparation de votre produit pour l'expédition et la remise du colis à nos partenaires logistiques de confiance. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Destinations d'expédition

Nous proposons actuellement une expédition internationale vers des pays sélectionnés dans les régions suivantes :

  • Europe (Europe de l'Ouest, du Nord et Centrale)

  • Amérique du Nord (y compris le Canada)

  • Océanie (Australie et Nouvelle-Zélande)

  • Moyen-Orient (y compris les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite)

Nous n'expédions pas actuellement vers les pays d'Asie. Si vous n'êtes pas sûr que nous livrons à votre adresse, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Délais de livraison estimés

  • Europe et Royaume-Uni : 10 à 20 jours ouvrables

  • Amérique du Nord : 10 à 20 jours ouvrables

  • Océanie : 12 à 25 jours ouvrables

  • Moyen-Orient : 15 à 30 jours ouvrables

Il s'agit de délais estimés qui peuvent varier en fonction des procédures douanières locales, des services postaux et des périodes de vacances.

Confirmation d'expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi. Vous pourrez ainsi suivre la progression de votre colis jusqu'à son arrivée chez vous.

Douanes et taxes d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou à des taxes d'importation, selon les réglementations de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et relèvent de la responsabilité du client.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous avez besoin d'aide avec les informations d'expédition, notre équipe de support se tient à votre disposition. Vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@boiserie.com.