Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

Boiserie exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Boiserie est hébergé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons les données personnelles lorsque vous visitez le site web, l'utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à l'un des Services ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu cette Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données comme décrit dans celle-ci.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou permettent d'identifier une autre personne, ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une association avec votre personne n'est pas possible. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données :

Coordonnées : y compris le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Données financières : y compris les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
Informations de compte : y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, placez dans la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communication avec nous : y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au support client.
Informations sur l'appareil : y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : y compris les informations sur votre interaction avec les Services, ainsi que sur la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

Directement auprès de vous : Nous collectons les données, entre autres, lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement via les Services : Nous collectons les données, entre autres, depuis votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services : Nous collectons les données, entre autres, lorsque nous engageons des prestataires pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires et autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut, entre autres, l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et toute autre gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de laisser des avis, et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en vous recommandant des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services relatifs aux Services ou à d'autres sites web, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, non sécurisées ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants à d'autres personnes.
Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer au droit applicable ou répondre à des procédures légales, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou de régulation, pour enquêter sur ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou concrets ou d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques ou pour faire respecter ces conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette Politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

Avec Shopify : il s'agit de fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
Avec des partenaires commerciaux et marketing : Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services de marketing pour vous et vous affichent des publicités. Nous utilisons par exemple Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers, basés sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant destinées à vous afficher de la publicité ciblée et du marketing basé sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites web. Si vous souhaitez exercer votre droit et refuser de telles utilisations, vous en avez la possibilité ici.
Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
Nous partageons des données personnelles avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les données que vous transmettez aux Services sont partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent se trouver dans d'autres pays que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées via vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits dans la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles énumérées ici via ce lien vers le Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de tels sites web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins ne signifie pas que nous soutenons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf mention expresse dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (selon la définition de ces termes dans le droit applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques lors de leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs. Cela inclut, par exemple, la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la limite permise par la loi.

Droit d'accès/d'information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles stockées à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Droit de désactiver la vente ou le partage de données pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de désactiver la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois sur la protection des données applicables. Si vous souhaitez exercer votre droit et vous opposer à de telles utilisations (Opt-out), vous en avez la possibilité ici. Veuillez noter : Si vous visitez notre site web avec le signal d'exclusion de la fonction « Global Privacy Control » (Contrôle global de la confidentialité) activé, nous traiterons cela automatiquement, selon votre emplacement, comme une demande d'exclusion pour l'appareil et le navigateur avec lesquels vous visitez le site web. Si nous pouvons associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'exclusion à ce compte. Vous trouverez plus d'informations sur le Global Privacy Control sur https://globalprivacycontrol.org/. Hormis le Global Privacy Control, nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » susceptible d'être envoyé par votre navigateur web ou votre appareil.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces e-mails en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous décidez de ne plus les recevoir, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si votre résidence se situe au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, exercer les droits suivants en plus des droits mentionnés ci-dessus :

Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement des données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement. Si nous nous appuyons sur un consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant le retrait.

Vous pouvez exercer ces droits si cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits concernant les données traitées par Shopify, sur https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous portera aucun préjudice. Dans la mesure où cela est autorisé ou requis par la loi applicable, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour présenter des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigeons de celui-ci la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il peut être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande rapidement dans le cadre du droit applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de surveillance de la protection des données compétentes. Si vous souhaitez la consulter, vous en avez la possibilité ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où se trouve votre résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données n'ait lieu vers un pays offrant un niveau de protection adéquat avéré.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, ajusterons la date de la « Dernière mise à jour » en conséquence et ferons la communication requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone au , par e-mail à contact@boiserie.com ou par courrier postal à Spyrou Kyprianou 14, 1st Floor, Flat/Office 101, Limassol, 3070, CY. Au sens des lois sur la protection des données applicables, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.